律师爆业内机密！到底为什么不能“免费”咨询？！
原创作者：蔡璧徽律师，Sherry Zhang
之前和大家聊过如何找律师做咨询以及做法律咨询之前应该做好什么准备（《找律师咨询，你应该这么问！——法律咨询的正确打开方式》），这次我们专门来讲一讲为什么法律咨询需要收费。
太多客人听到我们收费咨询，就开口抱怨：“我是老客人啊，经常找你们做案子，也要收费吗？”或是“我就一个问题，不到五分钟，这样也收我的钱？”
1. 付费咨询就是付学费上法律课
很多人会有一种心理误解，觉得律师解答法律问题，就和吃饭喝水一样日常，这么日常的事情等于举手之劳，怎么就能轻易收费呢？
实际上，就像心理咨商一样，律师对客人说的话，不是简单的聊天，而是根据自己的执业经验分析问题之后，对问题的专业解答以及法律知识的科普。这相当于客人花几十分钟上了一堂法律课，课上有专业的“老师”教你怎么应对你的难题。
我们的客人可能在生活甚至生意场上都身经百战，但是对于法律知识和逻辑的理解却是白纸一张。而事实上，我们很多老客人也确实在与我们多次合作之后，能够更了解政府政策和法律常识，处理日常事务和生活上的法律问题时也更得心应手。相当于他们付出小几百的咨询费，问明白了问题，学到了基本的法律常识，还让自己将来避免陷入金额高达成千上万的法务麻烦的可能。如果这么算来，花小钱办大事，绝对值得。
比如我们的一位遇到房东房客诉讼的客户，在网上无意间阅读到我们的原创科普文章，觉得其中的论点非常有道理，尤其符合他的状况；尽管他的律师持不同意见，这位客人还是决定上门找我们做付费咨询。他深知自己如果不解决目前的困境，将来他将遭受更大的经济损失；如果不舍得掏律师费，将会因小失大。客人来了之后，我所的蔡律师为他认真剖析了案情，并且道出很多案件中不曾被重视的细节，而最终证实了正是这些被客人自己、被客人的前律师忽略的细节成为案件圆满解决的关键。事后客人自然是十分满意，非常高兴地在Google上为我们留下了满分评价。
2. 付费咨询是对客人和律师负责
相信很多客人在找我们之前，都已经利用过身边的资源（人脉、网上搜索、媒体等）略微打听过一些法律知识。我们权且把这些渠道都算作“免费咨询”好了，作为当事人的你，真的敢百分百相信这些“免费”答案吗？先不说这些免费的答案是否正确，可以肯定的是，这些渠道或者人就算给出错误答案，他们是不用承担任何法律责任的。
类似的道理，如果律师不需要咨询费，那么律师完全可以几句话来打发你。至于你要怎么理解、采取什么行动，仅提供过免费意见的律师是没有责任的。因此，律师行业有自己的伦理规范来规定律师如何合理收费：律师必须向客户收取合理且适当的费用，具体收多少，应当以能反映律师的工作和服务价值为准。
3. “只要一分钟”、“只有一个问题”……实际上的咨询比预料中的长！
正如我们之前文章提到过的，客人来咨询，绝不会仅限于他们预想中“一两个小问题”。客人往往是问完一个问题之后，律师的解答又让他们产生新的疑问，紧接着又要追问。我们秉着认真负责的态度，当然想要尽可能全面地解答疑问，不会立马打断客人：“这是另外的价钱。”而最终演变成每一个咨询往往长达几十分钟甚至一个小时。可以想象，每天要是都遇上几个这样的“免费咨询”，律师一天的时间就这么过去了。
有的人会担心，会不会因为还没和律师正式开案子，律师在咨询时就会有所保留，付费咨询真的能“物有所值”吗？实际上只要是付费的正式咨询，律师在咨询时给出的分析和解答的含金量一点不比正式接案子给出的办案策略低。因为收费，所以律师就要对咨询意见负责。而实际上，我们确实把每一个上门的客人都当做潜在客户，力争用我们的认真和专业留住客人。
4. 真的没有“免费”咨询吗？
既然咨询要收费，那为什么还有铺天盖地的律师广告宣称“免费咨询”呢？
有些律师楼并不是不收咨询费，而是在后续做案子的时候把咨询费抵消了。这实际上是业内普遍做法，并不新鲜。律师事务所在提供法律服务之后，也希望能和客户建立长期良好的关系，就愿意在费用计算上灵活一些。这样也能吸引到更多的客源。另外，采取这种后续抵消的做法，也是能够保障筛选掉那些到处问只是为了比价格、“白嫖”答案，而不是真心要做案子的人。如果是真心找我们做案子的客户，我们大可以免掉这一两百的咨询费；然而对于不信任律师、只想从不同律师答案里想方设法免费挖出对自己有利的咨询的人，这种我们可不愿意免费。
一些政府部门或公益机构的确有提供免费的法律援助；或者可以致电当地的律师协会，查找是否有可以提供免费咨询的律师。
还有存在一种情况就是客人只描述了一两句自己的案件，我们就发现确实做不了（比如不在我们负责的业务范围内）。这样的咨询当然就不收费了。
结语：把付费咨询当做对自己的“投资”
任何一个学习的机会都是对自己的投资，律师咨询也不例外。花钱找律师咨询并不是白白扔钱打水漂；相反，通过几十分钟的学习，你了解了法律知识，是让自己增长见识。你更因此避免潜在的法律问题或诉讼，从而节省未来的法律费用和可能的罚款。
律师付费咨询是既对客户负责，也对行业负责。相信作为一个聪明的客户，会了解其中的道理。
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